NORD DRIVESYSTEMS wyposaża swoje produkty w kody QR

Wraz z rozpoczęciem targów LogiMAT pod koniec kwietnia 2023 roku, NORD DRIVESYSTEMS wyposaża swoje produkty w kod QR. „Dzięki temu zapewnimy naszym klientom łatwiejszy dostęp do działu serwisowego”, wyjaśnia Jörg Niermann, szef marketingu.
Zeskanowanie tego kodu za pomocą telefonu komórkowego prowadzi do menu wyboru „Usługi cyfrowe”. Stąd klienci mogą skontaktować się z działem serwisu i bezpośrednio dotrzeć do właściwych osób kontaktowych w ich kraju. Osoby kontaktowe mówią w języku ojczystym klienta, a indywidualnie stosowane rozwiązanie napędowe jest bezpośrednio wyświetlane na ich monitorach. Oczywiście możliwe jest również nawiązanie kontaktu telefonicznego. W tym przypadku klienci muszą podać numer seryjny swojego komponentu napędowego wyświetlany w „Digital Services”.



Perspektywa: cyfrowe aktualizacje
Klienci mogą również nawigować do dokumentacji swoich komponentów oraz do listy potencjalnych części zamiennych. Ponadto mogą skontaktować się z właściwym działem sprzedaży lub bezpośrednio przejść do portalu klienta myNORD. W dłuższej perspektywie firma NORD pracuje nad możliwością informowania swoich klientów o aktualizacjach cyfrowych dla ich przetwornic częstotliwości itp. poprzez „Digital Services”.
 
NORD Napędy Sp. z o.o.
biuro@nord.com, www.nord.com