Zdalne wsparcie serwisowe od firmy Control-Service
Już teraz możesz zamówić usługę zdalnego serwisu w firmie Control-Service. Stworzyliśmy dedykowany kask CS-RHC (Control-Service Remote Helmet Controller) umożliwiający zdalne uruchomienie napędu, parametryzację, diagnostykę urządzenia oraz wykonanie prostych napraw.
Jak to wygląda w praktyce? CS-RHC łączy się z siecią za pośrednictwem WiFi lub LTE. Dla większego komfortu użytkownika został wyposażony w zestaw słuchawkowy z aktywną redukcją hałasu oraz kamerę zamontowaną na złączu magnetycznym, ułatwiającym natychmiastowy demontaż, a tym samym łatwą zmianę perspektywy ujęcia. Dodatkowo narzędzia, takie jak TeamViewer i MCT, umożliwiają stały nadzór i profesjonalne, zdalne wsparcie prac diagnostycznych i serwisowych. Jest to możliwe dzięki ścisłej współpracy (w trybie online) pracowników Działu Utrzymania Ruchu oraz Inżynierów Serwisu i Wsparcia Technicznego Control Service. Nasz Inżynier Serwisu przeprowadza krok po kroku pracownika UR przez proces diagnostyki i naprawy, a w razie potrzeby pomoże wykonać parametryzację urządzenia, działając wprost na pulpicie użytkownika.
Zdalne wsparcie z naszym kaskiem to możliwość szybkiej diagnostyki i wykonania prostych napraw, większe bezpieczeństwo pracowników, ograniczenie ilości osób z firm zewnętrznych przebywających w Twoim zakładzie oraz brak kosztów dojazdów. Pierwsze pozytywne recenzje posiadamy już m.in. od firmy Carlsberg.
Control-Service
www.control-service.pl
